涉及到钱，哪怕只有几块钱，找客服一点用没有
唯一有用的是工信部网站投诉
反正我投诉的都很快解决了（一天以内），投诉工信部以前都和客服扯皮了半个多月，完全浪费时间
【 在 RandPaul 的大作中提到: 】
: 直接打客服，骂她一顿，让退钱，肯定马上乖乖退钱
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和运营商的客服投诉了两轮，依旧还没给我开通。
下一步也是准备去工信部投诉，但这个事情本来就是工信部整的开始，到运营商这就彻底玩坏。

【 在 Lyshelle 的大作中提到: 】
: 涉及到钱，哪怕只有几块钱，找客服一点用没有
: 唯一有用的是工信部网站投诉
: 反正我投诉的都很快解决了（一天以内），投诉工信部以前都和客服扯皮了半个多月，完全浪费时间
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你搜工信部官网，上面有个投诉建议，按流程投诉就行
乱办的各种业务你让他把扣了你几个月的钱退几个月的，投诉了就能退，不投诉退不了，一口咬定他那也许办理不合规（其实真的不合规），让他把前几个月的也退回来，不退不撤诉，能成的
我给我妈办过，投诉他们客服只说当月的取消，之前的不退，我投诉了工信部，立马给我退了，我当时很生气就让他出个书面说明为啥给我妈办，就是故意为难他的，谁让他欺负老人，他当然不出，各种好话说尽我一口咬定让他出书面说明。最后他没办法，找了我堂弟说情（老家很容易找到熟人），我才松口了
楼主那个必须投诉，还让老人带身份证去营业厅开，呸，就投诉它无语不合规，诉求立马开通，书面道歉并说明为啥给老人停机，退还前几个月套餐费，一样办不到不撤诉，保证他来立马给你开通退费还得来求你
这种渎职的就该治
【 在 RandPaul 的大作中提到: 】
: 网站怎么投诉？求流程
: 我以前都是打10010之类，愤怒骂她一顿，让退钱，她那边总是态度很好，说反馈。然后钱就退了。
: 都是每月的什么彩铃，某某助手，之类的增值服务。因为我手机号有老人用的副卡，估计是推销电话打给老人，老人糊里糊涂同意了。
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爸爸的银行卡也被冻结了，说六个月没有动账，就需要去营业厅激活，真是胡扯，还以为钱丢了

【 在 deepyellow 的大作中提到: 】
:今天突然发现家里老人的手机号被停机了，里边我们特意存了几百元，就是为了应急，平时都是微信联系，基本没有打过电话，结果今天

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保护性停机。。。。
【 在 deepyellow 的大作中提到: 】
: 今天突然发现家里老人的手机号被停机了，里边我们特意存了几百元，就是为了应急，平时都是微信联系，基本没有打过电话，结果今天家里网络坏了，给老人家打电话被告知此号码暂停使用。
: 打电话给中国电信10000号，结果告诉是根据工信部的文件，为了防诈骗，几个月前就保护性停机，要不是今天没网络，都不知道！ 关键是每个月的月租费还在照收不误！
: 这个也太危险了，也就这几天都被在家，所以才发现了，如果老人单独在家，摔倒了打电话找人都没办法。这要是出事了， 谁的责任？用户合同签了都当放屁了！家里人手机号02年就签约了，这么多年了，老老实实缴费，结果就因为几个月没打电话就被“保护性停机”了！
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