乘客要地毯她不能理解？那意思就是弱智啊


【 在 geostar 的大作中提到: 】
: 据香港《明报》今日消息，国泰空中服务员工会向成员发出内部电子邮件，文中称对国泰空中服务员现时需面对众多不实指控及网上传言感痛心。
: 该工会称涉事空姐被开除是遗憾的，因为她们并没有做错，做错的是乘客.
: 因为乘客表达的不清楚，空乘只懂粤语和英语。
: ...................
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就算是真不理解，正常的服务人员也会说“不好意思我听不懂您说的是什么，所以没法满足您的需要”。稍微专业点可以找其他会普通话的空乘来服务，就算是空乘都不会普通话吧，也可以找会普通话和粤语或者会普通话和英语的旅客协助。
哪怕他就会说英语也没什么，但是作为一个服务人员，能说出现在这种话，还好意思笑，没什么可洗地的余地了。
【 在 zhms 的大作中提到: 】
: 乘客要地毯她不能理解？那意思就是弱智啊
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这个空姐听不懂，换个能听懂的不就得了？
总不能所有空姐都不懂吧，这还是国内的航班不
实在不行就弄个翻译软件，让顾客自己写~~~再不行就问懂中文的乘客呗

【 在 geostar 的大作中提到: 】
: 据香港《明报》今日消息，国泰空中服务员工会向成员发出内部电子邮件，文中称对国泰空中服务员现时需面对众多不实指控及网上传言感痛心。
: 该工会称涉事空姐被开除是遗憾的，因为她们并没有做错，做错的是乘客.
: 因为乘客表达的不清楚，空乘只懂粤语和英语。
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