昨天晚上，收到丰巢智能柜滞留超过12小时收费提醒。回到家后，赶紧过去取了，两个包裹被收了1.5元“保管费”。

查了下，原来4月30日起，丰巢开始收费，具体政策是：
1，丰巢将对滞留快件的非会员用户进行收费，免费存放时间仅12小时，超时后按每12小时0.5元计费，3元封顶。
2，用户也可以花5元月费成为会员，从而实现7天免费存放，且不限次数。
简单来讲，就是对于大部分最终用户而言，丰巢将不再免费。

就算收快递的数量不是很多，谁又能保证一年到头都赶在12小时之内及时取货呢？上班时间较长或需要加班、出差的用户，基本上每个快递都需要支付额外的费用。

但是，这个收费合理吗？
要知道，丰巢从一开始就不是免费。
快递员将包裹放入丰巢快递柜，是需要支付一笔保管费的。
现在，“双向收费”是开始触及最终用户的心理底线。

从效率角度，我是赞成智能柜的模式的。
因为这个模式减少了最终用户和快递员的沟通和等待成本，加快了最后一公里的周转速度。
另外，对于快件的安全性也有了极大的提高。

丰巢快递柜有用，但从用户角度来讲，很多时候便利性并不如投递到户的。
以前之所以默许快递员将快件投递到智能柜，是因为知道这样能够加快投递速度，缩短整个物流系统的时间，所以用户接受了牺牲一部分的便利。

因此，就算是收费，快递公司自己应该把这个费用包含在成本里面，至于如何分摊，那是快递公司自己的事儿。为了避免用户长时间不取货导致资源浪费，那么收费时间也不应该是12小时，起码48小时起。

我们怎么办？
国家邮政总局2019年实施《智能快件箱寄递服务管理办法》，其中明确规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。

所以，这样未经收件人同意而放入丰巢的快件，遇到超期收费时，直接联系快递员，要求送达到户吧。

看这个新闻“丰巢收费遭硬核对抗：杭州最大经适房东新园小区直接断电停用”
如果我们不能像这个新闻那样，改变这个不合理收费，那我们就用脚投票吧！
来源：微信公众号“数学没有捷径”
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