这个业务流程设计的满满套路啊
下级权限的，把消费者的权利限的死死的，然后还设置一些消费陷阱。越往上级走，消费者权利逐步释放

【 在 innisfreer 的大作中提到: 】
: 四月的时候，电信给我电话，说是要推广学而思的网课，第一个月免费，会寄过来一个新的机顶盒，我拒绝了，说是娃还小，用不着学而思的网课，结果电信员工反复强调说不用也没关系，先试试，如果不喜欢的一个月后免费取消的，我经不住软磨硬泡，就同意了。
: 然后一直等啊等，等了一个月，没有收到寄过来的机顶盒，我觉得这个事情就这么过去了，因为没有新的机顶盒，我是无法使用新的网课的。
: 结果昨天我收到电信的话费单，发现莫名多了几十块钱的支出，于是电话去询问，说是其中有差不多30块钱是学而思的网课套餐费用，我说我没用，我要取消这个套餐，另外这一个月的费用我也不交，于是客服说帮我转投诉。
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