在许多人眼中，张杨是一个好母亲。
“尽管独身带着孩子，但她总是给孩子最好的。”一名认识张杨的律师表示，作为律师，张杨的官司其实并不多，而且也几乎都是那种不能“挣大钱”的官司。“张扬经常做一些法律援助，挣不到什么钱。女儿初中时，为了让女儿有一个较好的学习环境，她将女儿送到了学费很贵的青岛超银中学，同时，还给女儿报了很多补习班，女儿的每年教育支出花费较高。”
青岛超银中学是一所私立学校。据网络上晒出的一张2019年超银中学收费通知单显示，超银中学学费为32000元/年。有网友表示，再加上餐费、学杂费等，一个学生年花费应超过4万元。
“我们平时聊过对孩子的教育。张杨一直认为，砸锅卖铁也要给孩子最好的。”这名律师称，据她所知，为让孩子能够上超银中学，张杨母女两人一直都是租房居住，“他们住的地方，是一个老小区，电梯都没有。”
王新云也表示，自己认识张杨目前所住房屋的前屋主，“是个年轻男人，之前他们母女确实是租的，不过现在买没买，我就不知道了，毕竟已经住了十三年了。”
张杨究竟是租房居住还是已经买房？小区物业方面工作人员表示，自己也不清楚。
对于张杨本人，这名律师直言其是一个干练的人，“和人交流时，你会感觉出她很强势，但人真的不坏，她经常做公益。”据这名律师介绍，张律师生前曾兼任多个社会职务，常年担任青岛市儿童福利院及多家企业的法律顾问和特邀法务，还是青岛教育公众咨询委员会委员和青岛市南区某小学的法制副校长。

“他们母女之前有过冲突。”一名小区住户表示，今年年前不久，他曾看到母女两人从外面回来时，发生过争吵，“女儿在前面一边走，一边哭，没穿外套，母亲在后面，脸色很难看，手里拿着女儿的外套，没说话。”
王新云说，5月26日，指认犯罪现场时，她远远看到了卜一灵，“她带着口罩，看不清表情，不过能看出来没有哭。”
一名警察在和王新云丈夫闲聊时透露，卜一灵在周五时，就计划杀死母亲，因为住校，并没有在当天实施。
“说是周六回来就给她娘杀了，作案后很冷静，从里面把门锁死，把尸体放在行李箱里，在家呆了两天，然后将她妈的手机关掉，朋友圈也全都删掉。”王新云说，对于网传“借由按摩的由头杀死母亲”，王新云表示，警方并未透露。
卜一灵在青岛九中的一名同学称，卜一灵在学校曾和一名男生关系很好，“据我所知，不是谈恋爱，只是关系好，但好像她妈妈误会了什么，来了一次学校，很尴尬。”
这名同学还透露，卜一灵曾在学校开玩笑似地说过，“家里什么都好，就这个妈不好。”
另据媒体报道，有警方内部人员透露，张某15岁的女儿认为母亲对其要求过于严格，引发母女矛盾，最终导致惨案发生。
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