现在这里写一个草稿,有经验的帮忙完善一下,本人保证论述真实。因为没发现合适的版,搜历史帖子发现有哥们在这里发过类似的
投诉问题,号码被非法销户。
5月6日在某联通合作营业厅办理了一个号码,用于孩子儿童电话手表,选择的29元套餐,号码池内选号1560531****,办理成功。预充值100元,后在6-29日又充值100。
正常使用过程中,接到联通合作营业厅员工电话,说由于上级要求0531号段必须办理129元以上套餐,要求我升级套餐或者更换号码,要求某日上午去现场,本人未同意,后来也从未去过营业厅,从未像任何联通相关人员出示身份证。
6月30日-7月1日,发现号码变为空号,于7月1日19点左右打10010进行投诉,联通承诺的40小时答复期内未给出答复,经过催办,十余次拨打客服,客服承认本人未到场不能办理销户,最终经过协调,合作营业厅员工打来电话,承诺复装原号段和套餐(此处有电话录音),本人标识看在居住不远的情面上不追究其其他赔偿。
7月4日,在联通合作营业厅,该员工提出补偿300元换号,办理99元套餐,差价由其支付等等方案,我要求按电话沟通处理,实在办不了身份证还我我继续走其他流程,对方不还,我说你还能扣押我身份证,对方破口大骂并举拳从柜台后冲出,我站起迎上,让其打我一下试试,对方没敢挥拳,然后我报警,警察出警记录双方身份证,并要求服务行业注意态度,按约定给我办理,对方又拍摄了身份证照片,说申请复装,周一审批。
7月5日,联通电话回复我代理商给我申请换号,我说那我不接受,五分钟后,10010发短信说代理商给我申请的原号,让我耐心等周一批复。
至今没有处理完,对方没有任何道歉。
最后说一句,就事论事不要黑我鲁
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