起因：近期搬家，之前办的理发卡没有消费完（主要原因是去年疫情他们家有段时间关门，再加上中间有段时间没找到卡）
诉求：退还卡里剩余的钱
结果：打12315，退还部分钱，扣除之前消费次数的优惠和办卡的佣金
百八十块钱的事，但谁的钱也不是大风刮来的。主要是去除了之前不好的印象：你被人欺负了，你哭着告诉你爸爸，你爸爸说我很忙没时间管你。给12315和海淀政府点赞。

详细时间点：
10.13 首次沟通，不退可以转让
10.13－10.17 小区群里转让，无果
10.18 第二次沟通，老板理由是规定就这样，就是不退
10.18 打12315投诉，一分钟内接通受理
下午西三旗市场监督局的电话回访(62907180)，说帮忙调解，如果确实不退会要求对方出具理由，盖公章
10.20 理发店电话过来协商，方案是之前的理发按原价，扣除给销售的佣金，退还剩余部分，同意
10.20 96181海淀政务热线回访
10.21 去理发店销卡退钱
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