朋友的父亲60多岁，在老家被车撞当场去世。至今1个多月了，但是连事故认定都没出，只口头说车主全责。现在要求家属签谅解书，说签了谅解书才能出认定书，不签谅解书要解剖尸体。内容大致是车主不是故意的，多次道歉积极协商赔偿，除保险公司赔偿之外车主再赔偿15万，家属谅解不再追究。

至今家属没拿到一分钱。也不知道保险能赔多少。只车主口头答应赔15万。

请问这正常吗？总感觉签了这东西家属啥都拿不到了。事故责任认定不是根据事故当时情况的吗，跟家属谅解不谅解有关系吗？

朋友和她弟弟都是大学毕业的，弟弟在老家工作，但是他们什么都搞不清楚，让请律师也不愿请
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