视频链接：https://www.sohu.com/a/372103343_300093  重点从11分30秒开始看，视频前几分钟展现了接线员的工作环境。

大概情况是：疫情期间，接到一个病人电话，心脏病犯了，【家里没有药】，也无人照看，急需去某个医院急诊。

接线员首先问病人【是否同那个医院联系】了，病人疑惑：【这个需要联系吗？我犯病了去不是理所当然吗？】

接线员不跟她说了，因为【知道她没办法联系】，【不可能有这个医院急诊科电话】。

接线员接下来用120专线同这个医院急诊联系，都在想【那个医生会不会把电话接起来】。最终得到的回复是，如果有发热，【收不了】。

回打给病人说恰好有低烧。接线员在这种情况下【把车派过去了】，挽救了病人。

注意接下来记者的问题：

记者：实际上你隐瞒这个信息，【为什么要担这个责呢】？

接线员：如果我不把车派过去，【没人】救她了

记者：就是你站在她的角度去体会她的感受

接线员：对

记者：【你为什么要这么帮？】

接线员：都是武汉市的人，我尽量做好我能做的

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可以看到，接线员的主要权利就是接电话、上报派车。120 也没有针对紧急情况的特殊处理（接线员不派车，病人就无人救治）。

面对家里心脏病发作、家里没药、无人照看的病人，联系急诊医院，隐瞒低烧信息派车，记者认为可能需要【担责】。同时给心脏病人联系医院，是值得询问【为什么要这么帮？】的。

请问河南大学那种情况，地址不清楚就派车，得担多大责任呢？同急诊医院联系，都担心医生不一定接电话，如果同110联系呢？
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