今天在移动办业务，一个套餐的更改，花了1:30小时，太慢了，各种套餐优惠减免，有的行、有的不行，前台也说太复杂了，有的还要请示后台人员。
她们自己都搞不清楚，客户就更不清楚了。

有必要搞这么复杂吗？目的就是为难人吗？
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FROM 112.32.10.*