6月8号在北京四元桥苏宁买了台海尔洗衣机,昨天安装了。安装师傅感觉也是外包的,还顺带推销了我一个65块钱的塑料下水连接件,这里顺便吐槽一下。
安装师傅安装完拍了个视频就走了,过了一会发现地上有水,以为是地漏下水管的问题,下水管在橱柜内部,费了好大力气把洗衣机拖出来检查下水,期间地上有水还把脚磕了个比较大的伤口,后来发现是洗衣机漏水!
一开始没想新洗衣机会内部漏水,发现是洗衣机的问题后打了海尔售后联系了销售门店,都说需要安排师傅上门检测,需要等。后来过程中各种扯皮,售后推诿。
现在的问题是:洗衣机内部滚筒被螺丝打穿漏水,脚受伤了,橱柜泡了,找了维修下水的师傅,耽误了一整天的时间。现在海尔客服和北京售后互相推诿,只给安排退换机,其他不管,请问各位版友有什么其他渠道可以投诉?消费者真是维权太难了……
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海尔还是互相推诿,我准备把洗衣机拉到他们销售门店去,有没有懂维权的版友支支招。
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