支持你，体验不过分，店家过度小心了，服务态度有问题，


【 在 flyrabbit87 的大作中提到: 】
: 标  题: 孩子的手“弄脏了”联想体验店的手机
: 发信站: 水木社区 (Mon Feb  5 00:51:13 2024), 站内
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: 更新：龙湖商场刚回复，调取了店铺监控，和店员核实了情况，做出店铺罚款500元、扣分的处罚。这个倒是挺出乎我的意料。
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: 另外看了大家的评论，感谢对事件的评论和建议，我发出来也是希望听听大家的意见，是自己反应过激，还是店员所为真不合理。
: 还有也解释一下，我可以接受店员说折叠屏容易损坏，请不要让孩子长时间占用/让孩子玩，玩坏了需要原价赔偿。这样正常的提醒我们都能理解。但我不认可他直接从孩子手上抢走手机，说孩子弄脏了
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: 今天下午两点左右，在商场吃完饭，带着孩子（7岁）在联想体验店试用手机。孩子对折叠屏的手机很感兴趣，我就让他试着用一用，全程我在一旁陪同。
: 店里没有其他顾客，所以我们也没着急，孩子试着翻了几次（五次以内），然后就开始玩外屏上的一个滚珠小游戏，时间大约10到15分钟，而且使用的很小心，手机没有碰到桌面或其他东西。
: 这是来了一位男店员，从孩子的手中直接拿走手机，放回了支架内，说：去那边玩平板吧。
: 孩子是那种比较乖的，没有反抗，说了句好吧就要离开。我当时其实有点生气，但因为店员语气还算好，所以我也平和的问他，咱们店里是有什么规定吗，这个手机不能试用，或者不让未成年人试用？
: 店员说这个手机折叠屏容易损坏，而且你看孩子的手都把手机弄脏了。
: 听了这话我火就冒起来了，但因为当着孩子也没有大声，只问他你为什么说是我孩子把你的手机弄脏了呢。他说我早上刚擦过，你看现在已经这么脏了。（手机屏幕上有指纹印）
: 现在是下午两点了好吗，你早上擦的。我说你这样我要投诉你了，你这是体验店，为什么不让试用呢？他说那你投诉好了，我就是老板，你给我打电话投诉我吧。
: 不想当这孩子面跟他吵架，于是带着孩子走了，但是路上投诉到商场和联想集团。
: 大家遇到我这种情况是带着孩子默默离开 ，还是和店员理论，或者像我这样投诉呢？
: 我不认为孩子在店里玩手机有问题，你这体验店，本身摆出来就是让体验的，如果觉得商品易损坏，那就买个模型或者收到柜台里。孩子有大人在旁监护陪同，轻拿轻放没有损坏，也没有影响到其他顾客，怎么就被赶走呢？
: 不觉得商场会有什么处理，等待联想的回复吧
: ※ 修改:·flyrabbit87 于 Feb  5 13:59:19 2024 修改本文·[FROM: 120.245.124.*]
: ※ 来源:·https://exp.mysmth.net·[FROM: 120.245.124.*]
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修改:flyrabbit87 FROM 120.245.124.*
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