我买了个扫地机器人，10.31日的订单，保修3个月。但是买的时候页面上说的是管一年。

昨晚两三个月没用的机器人突然疯了，不停的转，无论如何都不能停下来，最后没办法只好把电池卸下来。

今天早晨我联系售后，问售后怎么办？售后让我把电池安下来重新装上，我说已经试过这个办法了，不可以没有效果，然后等了很久，我问售后怎么办？


在这个时候拼多多弹出来一个服务，说他们可以介入解决，就是退款退货包运费。


我再问客服，售后让我发回去换一个新的。

但是后来我自己清理了一下轮子里面的头发好了。

然后我还把这个修理的办法告诉了售后，售后很高兴，我也很高兴。
我高兴是因为产品没问题，
他高兴是因为我告诉了他一个办法。
不得不说多多上的商家挺好的。

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