店员按规范操作无错为何要致歉？无错则不应致歉
  
【 在 hawkins 的大作中提到: 】
: 有，店员任何致歉的态度都可以改变结果，可惜他们根本没想过这么做，服务业没有服务精神才是核心问题
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: #发自zSMTH-v-@nubia NX712J
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