首先尽量不要买第三方
第二出了问题尽量找京东维权客服，而不是咨询性质的客服


【 在 zhangliang01 的大作中提到: 】
: 在当今电商蓬勃发展的时代，京东曾以其优质的服务、可靠的品质赢得了众多消费者的信赖。然而，近期的一系列遭遇却让我不得不对京东发出严厉的质问。
: 以下是我最近一次购物体验：开学季，挑选一款书包送亲戚。2024年8月26号付款后，京东显示快递为申通快递，29号上午10点快递还在原地，申请退款，物流见图。
: 商家在未沟通说明的情况下使用其他快递发货，消费者的我看不到这些消息。亲戚29号收到包后，第一时间也选择了退货，且自掏邮费。这笔交易直到收到包时才了解真相，京东平台看到的快递是商家送的小礼品，且到30号中午发帖时还未送达。真实的商品是通过消费者无法定位的快递送达。目前平台交易被锁单，无法退款。京东人工客服，只能通过码字沟通，电话只能等京东主动联系消费者。一次简单的购物让消费者产生这么多的沟通成本与金钱成本。
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