我没有骂街,只是从客气地讲道理变成不客气地讲道理。问题就在于本来基层可以解决的问题,必须高声叫来领导,领导也不给解决,再换一个领导,终于有人敢担责了—虽然本来是基层职责内的事,才能解决。正负经常给人多一事不如少一事的感觉,没想到医院也是如此。
说说具体的事之一:老人肺癌,涉及呼吸肿瘤放射三个科室,提前一周抢好号了。然后呼吸科指着墙上贴的通知说,本院规定八十以上老人气管镜活检必须住院全麻取样(一般都是门诊做),所以要求挂麻醉科的号评估。但因为app规定每周不许挂超过三个号,所以自己挂不了,但不评估就不能住院排队,排队还要两周。我去挂号处想着他们肯定有特殊情况特殊处理的办法可以人工挂号。然后挂号处说不能挂,让我去院办,院办让我去高龄线下窗口,线下窗口说只能本地医保,然后回到院办吵架。最后怎么解决的时间久记不清了,反正看成了,但非常折腾。
【 在 BBENQ 的大作中提到: 】
: 你骂街能解决问题,是基层级别解决。说明骂街的人少,如果每个患者都骂街,基层就干脆不给你解决了。得高层解决问题。
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