不是满足所有要求，是要考虑到各种情况，并制定预案。不能说公共服务只针对通情达理的人，傻的坏的就就拒绝服务，可以不耐烦、摆脸色、刁难、训斥。开饭店遇到顾客说菜里有虫子、食材不新鲜，预案应该是耐心的协商，准备好退款，把成本核算到售价里。而不是说你过来过来，去厨房等着，一小时后我们前台有空再给你结帐，之前你哪儿也不许去。zhi法司法的根本问题是你是服务还是管理，为谁服务为谁管理。

【 在 fluthrin 的大作中提到: 】
: 为什么要满足所有要求？就算你是服务员，就必须满足所有顾客要求？
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