我之前和京东的一个纠纷。我参加京东自己推出的活动，购买理财或者存款送金币，金币可以换白条还款券，因为京东中途单方面违约，变更使用方法，致使我已经换到手的价值800元的优惠券作废。我后来找京东交涉，京东客服不承认给过我优惠券，我一查，原来京东把我那一年整年的优惠券领取记录删除了。前一年的记录有，后一年的记录有，唯独他们违约的那一年的记录删的干干净净。
竟然还能这样操作？还有一丝一毫的诚信可言吗？
【 在 Bsmd 的大作中提到: 】
: 我买了二十年东西，很少退货，退货率肯定低于万分之一，京东客服本该做好解释打消疑虑，实际却火上浇油，激化矛盾，完全没有沟通逻辑，甚至故意激怒消费者
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