我们家也是京东重度用户，这么多年还没有啥不愉快的，依然是最信任的平台。
我刚去自营茅台的页面看了下，确实写了不支持7天无理由，那么可以检查的就是包装表面，感觉这里快递小哥没有处理清楚。
客服都是外包的，他们能力和权力范围太有限了，我一般有达不成一致的，直接让他们上升，找领导和我沟通。
【 在 Bsmd 的大作中提到: 】
: 被客服三番五次恶心以后，今天终于退了。今天打电话来，问你打售后是有什么事吗？
: 这就是京东的客服质量水平，我有什么事、退货的理由原因电话里app里不都写的清楚说清楚了吗？
: 失望，以后对京东有了新认识。
: ...................
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