说实话，我觉得商家应该抽风取回去。毕竟是入口的东西，顾客没点的，不保证吃了会不会过敏什么的，吃的过程中也不保证会不会出现呛噎之类的危险，虽然是小概率事件，但一旦发生，对顾客和商家都是麻烦事儿。当然，这是对于及时发现的情况。如果隔了几个小时，顾客已经吃了且没事儿，那就当没事儿吧。但是从一般性的处理流程来说，最好还是能拿回去或者哪怕是走到楼下就扔垃圾桶里。取回是要有额外成本的。不取回去，其实更多的是从节省成本考虑的。

我们不妨做一个思想实验：如果外卖商家打错了包，顾客吃了自己没点的东西发生过敏，或者极端点吃的过程中噎死了，商家要不要负责？负什么程度的责？有没有学法律的网友给点说法？

【 在 shixiangyun 的大作中提到: 】
: 那个是外卖员送错的，这家送错了，必然有另外一家也错了。所以这种最好退给外卖员，因为损失对外卖员来说太不对等了。
: 商家不存在这个问题，打包错了的饭，商家才不会care你吃没吃。商家绝对不会抽风要取回来的。
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