请问你这个延保目前是什么结果？

我也是洗衣机故障。这几天经过了四次提交，现在告诉我保修卡上的商品信息是手写的，不合格，应该是厂家非手写的格式才可以。我问了厂家说只发空白的，商品信息自己填。 问了京东plus客服，说有订单号就相当于有保修卡。但延保客服说保修卡不符合他们的要求，只能拒保。 我申诉了一下，在线客服和电话客服都说会有专员会审核24小时内回复我， 但两天了依然没人联系我。 今天又问了一下在线客服，又变成48小时了。。。


【 在 i9i9 的大作中提到: 】
: 2东的服务越来越差了，
: 买大电器自动送延保，官方说法是不售后了踢球给延保，延保也虚假服务不搭理用户，无脑卡各种流程，拒不维修，店大欺客。
: 洗衣机提交一次材料审核需要24小时，三四天了还是不通过，审核一次，再公布需要提交的新材料，到第四次居然要提交购买金额和订单截图，而且发票当保修卡是官方行为，但延保拒不受理，说你没有保修卡就是不修。申诉后说有客服联系其实根本不搭理。就是拖字决。
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