在1688上看上一款除湿器，下单后客服要求我发起退款，然后给我一个二维码让我重新支付，我照办了，然后就联系不上了，我把全部与卖家对话截图都按要求发给阿里客服，谁知这客服好像一个字没看，只是反复重复以处理商家，处理完毕，还问我是否满意，根本不提帮我追讨货款的事。
现在阿里客服都是些机器人，稍微复杂一点的根本不理会，只会按最简单的来处理，现在最大的问题是，我该如何追回货款呢？
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