没看懂，为啥要发起退款以及干嘛要重新支付，客服忽悠你说降价了有折扣？但是重新支付也应该还是使用官方平台，怎么能出来个码呢，不会跟你说扫码支付有折扣吧。。。这左看右看的有点疑似电诈的路子，读后感是不要随便扫码支付。。

至于咋办，那现在系统里你的记录是两条购买记录分别显示已申请退款以及已支付货款么？
前者的退款按说该是平台跟进，问问平台退款程序和时间。
重新支付那个，那你还要加湿器不？以及系统里新的加湿器如果没有支付记录，那就说不好了。

总之那些平台啥的一般早九晚五的工作时间会有人工值守，周末一般也有人，先看看怎么能弄到活人那里，然后说要是管不了就投诉工商啥的吧。。另外前提是真的有这家店，没有就得报j了。

【 在 valah 的大作中提到: 】
: 在1688上看上一款除湿器，下单后客服要求我发起退款，然后给我一个二维码让我重新支付，我照办了，然后就联系不上了，我把全部与卖家对话截图都按要求发给阿里客服，谁知这客服好像一个字没看，只是反复重复以处理商家，处理完毕，还问我是否满意，根本不提帮我追讨货款的事。
: 现在阿里客服都是些机器人，稍微复杂一点的根本不理会，只会按最简单的来处理，现在最大的问题是，我该如何追回货款呢？
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