下午的飞机，半夜一点发短信说天气原因取消，
然后我就在手机上、网站上、公众号上变更、退票，
不断的出错，还不告诉为什么，
变更，要先取消值机，去取消，告诉我不能自助取消，让去柜台或打电话，
打电话永远处于忙碌等待状态，
退票，告诉我不能退，也不说为啥，
后来到某一步提交了，又说提交失败，还不告诉为啥。
诺大个航空公司，软件就不能好好做做，找找bug，修补修补，多少年了一直这么差。

当然，我知道，也不止南航，很多航空公司网站也是如此，
也不止航空公司，其他很多大公司也是如此，例如微软之类的
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