但是我感觉这种内心的歧视是很难杀灭的，还是以规章制度来规避比较好。
航空公司对飞CN地区的航班普遍强制要求英语，却不要求中文，这才是歧视根源。
如果国内乘客都知道乘务人员必须用中文为自己服务，或许反而会嘲笑港姐们的中文水平太差。
而且这个要求我觉得不过分，服务器就应该有服务器的样子，不能强制要求客户换手机。
要求别人不歧视，这只会激化矛盾，并且很难的。

【 在 fckmessi 的大作中提到: 】
: 都没抓住重点，语言并不是重点，重点是态度
: 首先香港人是懂汉语的，可能不太好，其实她们也听懂了乘客的意思，但是就是态度不好，嘲笑乘客
: 就算他们派了懂汉语的空乘来服务，这个服务态度照样会被人喷
: ...................
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