普通话是香港的官方语言。国泰内地航班占的比例也很大。所以不能拿美联航法国航班或者达美上海航班的水准来要求。

当然真听不懂还可以原谅，嘲笑乘客英语不好绝对是歧视了

【 在 fckmessi 的大作中提到: 】
: 都没抓住重点，语言并不是重点，重点是态度
: 首先香港人是懂汉语的，可能不太好，其实她们也听懂了乘客的意思，但是就是态度不好，嘲笑乘客
: 就算他们派了懂汉语的空乘来服务，这个服务态度照样会被人喷
: ...................
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