12月份订的票,订票后到航司官网上查不到该航班,但是航旅纵横是有的,所以订票第二天就联系了飞猪客服询问怎么回事,客服说不用担心一定能保证出行。当时以为即使该航班是假的,飞猪也会免费给改签其他航班。
现在突然接到飞猪通知说是航班取消了,但昨天今天查航旅纵横都显示航班还在,飞猪客服说就是取消了。我表示是否能改签,对方说不行只有同一航司的才能改签。但是我定的航司只有这一个航班,所以只能选择退票不能改签,同时客服表示没有任何补偿,可是返程票已经订好了,继续旅程要花高价再买票,不继续就要损失返程机票的退票手续费,总之都有损失。
求助这种情况下,通过什么渠道能争取到额外补偿?目前旅行并不想继续了,还没出发就一波好几折。
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