- 主题:Re: 今天被埃安坑惨了
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
: 还没呢,4s店说刚上班,需要检测
: 发自「今日水木 on iPhone 17」
是挺糟心的,同情一下
--
FROM 106.38.53.*
其实也没啥,只能说运气不好,而且你不说也没人知道
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
: 2021年7月喜提埃安v21科技版,600续航。上周日完成常规保养,反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家,距离800。10点半到京秦高速白涧服务区,充电到97%,拔枪后发现车辆通电,但是挂不上档位,无法进入ready状态。
: 跟4s店视频联系,在4s工作人员的指导下各种操作,最后判断大概率是线路问题,让叫拖车。打厂家客服,客服告知需要拨12122,由高速交警拖下高速,然后厂家再出车拖到4s店。问客服高速拖车费用怎么算,答曰如果是车辆质量问题,交警拖车费用厂家报销。
: 联系高速交警,半小时交警到场,12点拖下高速,花费900。然后再次联系厂家客服,换了一个客服,跟我说搭电就行了,不需要拖车,而且高速拖车费不予报销,在我的强烈质疑下,这个客服说要汇报。
: ...................
--
FROM 202.104.131.*
那个说小电瓶一年一换的人是不是傻子
--
FROM 210.73.76.*
谢谢,下次保养的时候记住了
【 在 monkeyking 的大作中提到: 】
: 大概率是保养的时候升级程序了。一般保养的时候需要明确的告知不升级。如果升级了,慢充和快充都试一下,确保好用。我们群里车友遇到过保养升级完,结果慢充/快充出问题的情况
: --
发自「今日水木 on iPhone 17」
--
FROM 117.136.0.*
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
: 2021年7月喜提埃安v21科技版,600续航。上周日完成常规保养,反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家,距离800。10点半到京秦高速白涧服务区,充电到97%,拔枪后发现车辆通电,但是挂不上档位,无法进入ready状态。
: 跟4s店视频联系,在4s工作人员的指导下各种操作,最后判断大概率是线路问题,让叫拖车。打厂家客服,客服告知需要拨12122,由高速交警拖下高速,然后厂家再出车拖到4s店。问客服高速拖车费用怎么算,答曰如果是车辆质量问题,交警拖车费用厂家报销。
: 联系高速交警,半小时交警到场,12点拖下高速,花费900。然后再次联系厂家客服,换了一个客服,跟我说搭电就行了,不需要拖车,而且高速拖车费不予报销,在我的强烈质疑下,这个客服说要汇报。
: ...................
国产车就是工业垃圾
--
FROM 59.49.19.*
恭喜贺喜求仁得仁
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
: 2021年7月喜提埃安v21科技版,600续航。上周日完成常规保养,反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家,距离800。10点半到京秦高速白涧服务区,充电到97%,拔枪后发现车辆通电,但是挂不上档位,无法进入ready状态。
:
: 跟4s店视频联系,在4s工作人员的指导下各种操作,最后判断大概率是线路问题,让叫拖车。打厂家客服,客服告知需要拨12122,由高速交警拖下高速,然后厂家再出车拖到4s店。问客服高速拖车费用怎么算,答曰如果是车辆质量问题,交警拖车费用厂家报销。
: ...................
--
FROM 182.118.239.*
cmft
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
2021年7月喜提埃安v21科技版,600续航。上周日完成常规保养,反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家,距离800。10点半到京秦高速白涧服务区,充电到97%,拔枪后发现车辆通电,但是挂不上档位,无法进入ready状态。
跟4s店视频联系,在4s工作人员的指导下各种操作,最后判断大概率是线路问题,让叫拖车。打厂家客服,客服告知需要拨12122,由高速交警拖下高速,然后厂家再出车拖到4s店。问客服高速拖车费用怎么算,答曰如果是车辆质量问题,交警拖车费用厂家报销。
联系高速交警,半小时交警到场,12点拖下高速,花费900。然后再次联系厂家客服,换了一个客服,跟我说搭电就行了,不需要拖车,而且高速拖车费不予报销,在我的强烈质疑下,这个客服说要汇报。
过了十几分钟,客服联系我,说叫了搭电师傅,40分钟后过来搭电。我又把跟4s店视频联系的情况跟客服说了,告诉客服只能拖车。客服说要汇报,然后就是等待,期间又联系了七八次客服,有几次是不同人接的,有的说必须先搭电,有的说要技术人员后台判断下,还有的客服说如果执意要拖车,非质量问题费用自理。。。
我就在高速出口傻等到下午4点,客服终于回话说同意拖车并安排好了拖车救援。5点拖车到了,晚上7点半拖回了北京的4s店。工作人员搭电发现车辆没反应,说明电瓶没问题,具体原因需要明天再详细检测。
本来信心满满,趁今天温度高,想挑战一下电车回东北。跟单位请了三天事假,提前几天规划路线、查充电桩,昨晚甚至兴奋得失眠。结果今天出师不利,周围人都知道这傻子冬天开电车回辽宁,结果刚跑到天津又被拖车回北京。。
埃安这个车,买了一年半没有大问题,就是右后车窗失灵过一阵,后来好了。结果早不坏晚不坏,第一次长途回家的路上坏了,而且短时间还修不好。
埃安部分客服人员,说话前后矛盾,本来跟4s沟通已经明确就应该把车拖回检测,客服却以需要先行搭电、技术人员后台检测、费用要自理等等说辞,敷衍塞责,导致回到北京后已经是晚上,4s师傅已经下班了。
之前只是考虑电车长途的续航问题,万万没想到车子居然会充满电后启动不了。今天这个事,心态崩的厉害,对埃安彻底转黑。刚才抢到了后天零点发车的高铁,即使明天车修好了,也没有勇气接着往回开了。。。
发自「今日水木 on iPhone 17」
--
修改:hoh2001 FROM 123.115.207.*
FROM 61.148.116.*
断小电瓶试试
--
FROM 124.202.209.*
活下来的也就那鸟样,不思进取然后整天想办法收割
【 在 CyChu 的大作中提到: 】
: 现在新能源汽车和很多年前的国产手机一样,乱象丛生,最后活下来的才是赢家
--
FROM 116.130.192.*
【 在 katanalyp 的大作中提到: 】
: 国产车就是工业垃圾
村里很久没通电了
--
FROM 124.202.209.*