- 主题:关于蔚来服务的一个类比
蔚来到底有啥特殊服务?
分两种吧,
1.买车就有的配套服务有啥?
2.花钱买的服务无忧的有啥?
【 在 Eldo (秋景) 的大作中提到: 】
: 经常听说蔚来的服务特别好,有些我听了觉得挺夸张的,反正就是颠覆式的吧。
: 有的蔚来粉喜欢用酒店或餐厅的服务做类别,这个是无论如何也不能接受的,酒店餐厅,服务是公认其商品价格的一部分。但汽车现在还没有这个共识。
: 突然想到了一个类比,很多人选择实体店买oppo或vivo,是因为店员会帮你把各种东西装好。如果使用过程有任何问题,消费者都可能会找到原来的店铺帮忙的,也不管有没有过保。虽然这个服务不是强制的,但是其实在二三线城市以及县城乡镇非常普遍。ov实际上也是因为这个口碑,卖出了溢价,并且在这些地区有非常稳定高额的市销。
: ov的成功,这些无形的服务是有很重要影响的。我不是说蔚来在学ov,毕竟在汽车上做服务是创新。但现在想想,确实有一定的相似性。蔚来现在确实想通过服务卖溢价。
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就这……?
【 在 tonyaimar (dennisBG) 的大作中提到: 】
: 至少牛屋能提供一个自己独处或者带娃玩耍的去处,当然也可以根据兴趣报名一些活动。
: 【 在 chelseaLL 的大作中提到: 】
: : 蔚来到底有啥特殊服务?
: : 分两种吧,
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这是默认的服务还是花钱的服务?
【 在 visualarts 的大作中提到: 】
: 前几天在小红书上刷到的:
: 车主从广东去北京,半路上发现车内PM2.5偏高
: 于是在他半夜开到武汉酒店的时候,蔚来去酒店给他换了一个滤芯
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如果这是免费的,给蔚来点赞,
如果这是收费的,如果不贵,也可以点赞,
有这种服务,车价贵一点,肯定也有人愿意买单。
那蔚来最大的失误就是没有把服务内容说清楚,
想我这种经常关注电动车的都不知道蔚来到底有啥服务,
更不用说普通消费者了。
【 在 visualarts 的大作中提到: 】
: 没问,但是话里话外感觉是免费的
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修改:chelseaLL FROM 115.194.181.*
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又高又大又重,电子配置又多又高的车,电耗低不了
【 在 canghai 的大作中提到: 】
: 蔚来要想做大还得要在车本身上下功夫,服务再好也只能是锦上添花的东西。我对蔚来车最不满意的地方就是耗电高,不要觉得免费换电就不在乎耗电了,耗电高直接导致实际续航短,给使用者的感受不好。日本车的崛起和它的低油耗有很大关系,省油钱是一方面,给用户的感觉是这车有
: 际鹾恐档寐
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