第一次，开车去内蒙玩，之前一直换电，在内蒙是第一次充电，充废了，车直接报故障。蔚来说，车直接拖回北京，另外可以报销全家回京的机票。我说我在内蒙的小县城，没飞机没火车没长途车。好嘛，一辆奶妈车加一辆代步车凌晨从北京出发，第二天开到我楼下，现场充满电，确认我可以按照原计划返程回京。两个蔚来小哥又坐着奶妈车和拖车一路回京了。重点：那年我没有买一万多的服务无忧，我只是买了一千多服务费的保险无忧。

第二次，因为头年有出险，赶上天灾人祸新能源保费上涨，我第三年的保费报价一万一。对，自己买保险要一万一。我问了下蔚来，蔚来说，服务无忧一万二。我说你确定吗？我今年保费贵。蔚来说，价格没问题，就是一万二包保险，因为之前是保险无忧，转服务无忧也不需要检测费。然后交费时分两笔，一笔保险费一万一，一笔服务无忧费用一千零几十。重点：我二保没舍得自费换的零部件，三保时跟着服务无忧权益也给换了，不影响终身质保。

第三次，第三年没出险，第四年自己买保险报价6千，外加第四年大保养要四千多。我照常问了蔚来，服务无忧价格9200，就这价格，保险加保养已经回本了。然后，续保积分两万分，权益返积分又是两万多分，就算今年积分贬值，也是妥妥三千多块的羊毛。重点：我续保时和蔚来说了，你们这样亏大了，蔚来客服说，服务无忧是车主的福利，本来也不是为了挣钱。我当时服了，这就是格局。

小羊毛就不提了，什么出差机场免费取送车，券后零元驾享小哥接娃放学等等都是常规操作，每次省下百八十的打车钱都不是事儿。只不过我还是恪守底线，就是在真实需求下，在规则范围内用好蔚来的服务。

拿人家手短，吃人家嘴软，也是因为羊毛薅的实在是不好意思，我在论坛上是坚定的蔚来拥护者，除了不和职业黑对线以外，其他看谁说蔚来不好的帖子，能解释得就帮着解释一下。

这次权益退坡，变相涨价，我觉得是早该涨价了。薅羊毛是我的爱好，但是前提是薅薅更健康。竭泽而渔的道理谁都懂，真车主都希望蔚来能坚持下去。反倒是有些职业黑，假车主，看热闹不嫌事儿大的喊得一个比一个大声，唯恐蔚来活的好了。估计过段时间，最迟明年的论调又该出来了。
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哈哈哈
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那这么看 不是故意薅羊毛的问题了，
还是这个服务太便宜了，抗议的车主实在不应该

【 在 xglchong 的大作中提到: 】
: 第一次，开车去内蒙玩，之前一直换电，在内蒙是第一次充电，充废了，车直接报故障。蔚来说，车直接拖回北京，另外可以报销全家回京的机票。我说我在内蒙的小县城，没飞机没火车没长途车。好嘛，一辆奶妈车加一辆代步车凌晨从北京出发，第二天开到我楼下，现场充满电，确认我
: 梢园凑赵苹党袒鼐Ａ礁鑫道葱「缬肿拍搪璩岛屯铣狄宦坊鼐┝恕Ｖ氐悖耗悄晡颐挥新蛞煌蚨嗟姆务无忧，我只是买了一千多服务费的保险无忧。
: 第二次，因为头年有出险，赶上天灾人祸新能源保费上涨，我第三年的保费报价一万一。对，自己买保险要一万一。我问了下蔚来，蔚来说，服务无忧一万二。我说你确定吗？我今年保费贵。蔚来说，价格没问题，就是一万二包保险，因为之前是保险无忧，转服务无忧也不需要检测费。然
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这就是我发现的，没有真车主对蔚来不满意。
蔚来就是提供了超出预期的体验。  
  
【 在 xglchong (xglchong) 的大作中提到: 】
:  第一次，开车去内蒙玩，之前一直换电，在内蒙是第一次充电，充废了，车直接报故障。蔚来说，车直接拖回北京，另外可以报销全家回京的机票。我说我在内蒙的小县城，没飞机没火车没长途车。好嘛，一辆奶妈车加一辆代步车凌晨从北京出发，第二天开到我楼下，现场充满电，确认我可以按照原计划返程回京。两个蔚来小哥又坐着奶妈车和拖车一路回京了。重点：那年我没有买一万多的服务无忧，我只是买了一千多服务费的保险无忧。
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:  第二次，因为头年有出险，赶上天灾人祸新能源保费上涨，我第三年的保费报价一万一。对，自己买保险要一万一。我问了下蔚来，蔚来说，服务无忧一万二。我说你确定吗？我今年保费贵。蔚来说，价格没问题，就是一万二包保险，因为之前是保险无忧，转服务无忧也不需要检测费。然后交费时分两笔，一笔保险费一万一，一笔服务无忧费用一千零几十。重点：我二保没舍得自费换的零部件，三保时跟着服务无忧权益也给换了，不影响终身质保。
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以前服务无忧的大bug，就是越使劲造、一年出险N次、拼命维保、代步车拉满、开十万八万公里的车主越值，因为一价全包，就像你说的，保险就要1万，实际服务部分的钱就1000多了。然而还有返的无尽积分。

但是对规矩、用车少的用户呢，10000里面保险费用5000，服务费用5000，结果代步车积分没有，保养一年一次，维修毛也不用。


这个奖励和惩罚机制不合理。


【 在 xglchong 的大作中提到: 】
: 第一次，开车去内蒙玩，之前一直换电，在内蒙是第一次充电，充废了，车直接报故障。蔚来说，车直接拖回北京，另外可以报销全家回京的机票。我说我在内蒙的小县城，没飞机没火车没长途车。好嘛，一辆奶妈车加一辆代步车凌晨从北京出发，第二天开到我楼下，现场充满电，确认我可以按照原计划返程回京。两个蔚来小哥又坐着奶妈车和拖车一路回京了。重点：那年我没有买一万多的服务无忧，我只是买了一千多服务费的保险无忧。
: 第二次，因为头年有出险，赶上天灾人祸新能源保费上涨，我第三年的保费报价一万一。对，自己买保险要一万一。我问了下蔚来，蔚来说，服务无忧一万二。我说你确定吗？我今年保费贵。蔚来说，价格没问题，就是一万二包保险，因为之前是保险无忧，转服务无忧也不需要检测费。然后交费时分两笔，一笔保险费一万一，一笔服务无忧费用一千零几十。重点：我二保没舍得自费换的零部件，三保时跟着服务无忧权益也给换了，不影响终身质保。
: 第三次，第三年没出险，第四年自己买保险报价6千，外加第四年大保养要四千多。我照常问了蔚来，服务无忧价格9200，就这价格，保险加保养已经回本了。然后，续保积分两万分，权益返积分又是两万多分，就算今年积分贬值，也是妥妥三千多块的羊毛。重点：我续保时和蔚来说了，你们这样亏大了，蔚来客服说，服务无忧是车主的福利，本来也不是为了挣钱。我当时服了，这就是格局。
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