为啥偏执于特斯拉的充电桩。。。这玩意儿都是通用的,为了从气质上配上高大上的model?
【 在 AppleID 的大作中提到: 】
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: 水木图片不好弄,可以爱卡看
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http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=95217859&pid=973662764 :
: 本意是打算先安装一个特斯拉的充电桩,但忍不住跟大家分享一下
: 一、奇怪的规则:充电桩不允许转让
: 1、闲鱼购买了特斯拉充电桩(含安装服务),价格6000,卖家在北京。对比官网便宜了
: 2000,对方买的进口长续航,赠送的桩,小区不让安装,所以在闲鱼卖。购买后卖家联系
: 特斯拉官方,说转让的事情。特斯拉提出需要一系列证明材料(后面会提到)。最终卖家
: 觉得故意刁难,主动给我退款了。
: 2、喜欢折腾,闲鱼又找了一家,价格6400,卖家在上海,这个卖家看页面还在卖特斯拉
: 的二手车,而且比较多。猜想可能有一定的厂家关系,应该会比第一家成功几率高,所以
: 选择拍下,也没砍什么价,买之前也确认了是否能转让,对方回复的很确定。最终付款一
: 天后,对方主动退款,说不允许转让了。
: 至此,北京、上海购买都失败了。但这里需要说明的是,如果只要裸桩,不要安装服务,
: 是可以转让的(非特斯拉官方安装,没有质保)。当然,这个价值就低很多了。
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: 二、谁可以转让:规则背后放生之路
: 浏览了闲鱼上绝大多数信息后,发现,不是所有的桩都不能转让,有一些情况,特斯拉是
: 可以放生的。
: 1、本地转让:如果是本地内部交易,大概率可以转让
: 为了确认这个规则,也联系了相关卖家,得到的答复是,特斯拉需要比较严格的验证规
: 则,如果异地安装需要稽核,并且提供车主手持驾驶证,在车位前,安装完毕的照片,证
: 明是本人安装(考虑租赁因素)。这个基本就封死了异地安装的可能性(疫情),但本地
: 是可以放水的。
: 2、满足认证条件:实在是佩服,特斯拉居然提供了一套逻辑严密的认证条件说明。几经
: 曲折,拿到了这个条件的详细文件,具体如下
: 作为一个非政府机构,要求人民群众提供这些证明材料,不知道是否合法(我妈是我妈,
: 不是都取缔了么?),但却引起了我极大的好奇心,是什么原因,要让特斯拉不遗余力的
: 限制车主之间充电桩的转让呢?
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: 三、服务供应商VS服务客户
: 1、供应商的地域差异:到特斯拉官网,选择北京和上海,查看安装服务供应商。不难发
: 现,有全国垂直管理的供应商,也有本地化的供应商。
: 2、天猫旗舰店,上限了8000元的充电桩服务,页面显示北京有自提点,但官方售后咨
: 询,只要购买了,全国都是可以提供服务的。
: 顺着这个思路,其实可以理解,大概率是特斯拉在进行充电桩的供应商管理时,遇到跨区
: 问题,缺乏有效的利益结算和平衡手段,而采用了效率优先的原则,直接卡死了充电桩的
: 跨区转让。同时,天猫上架官方充电桩服务,保证需求满足的同时,实现全国范围内的价
: 格统一。这个本质是用渠道管理的思路,进行充电桩服务管控。在特斯拉的维度无可厚非
: 但这个政策直接那些怀揣之前赠送的充电桩,因为个体原因无法安装的老车主,心情更加
: 郁闷:“本来就降价了,转让个充电桩还这么费劲。”殊不知,这样的车主个体太少了,满
: 足不了特斯拉第一性原则,是必然要被忽视的。
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: 四、“加速全球向可持续能源的转变”
: 一个企业的行为,很大程度上反应了这个企业的价值取舍。充电桩转让这个事情的政策,
: 本质上是特斯拉企业价值观的体现:
: “加速全球向可持续能源的转变”
: 事实上,“向可持续能源的转变”是特斯拉的目标,而判断很多事情的准绳,在“加速”这两
: 个字。因为要加速,所以必须效率优先,效率优先那就顾不得少数客户的感受了。纵观特
: 斯拉近期的许多事情,用他们的价值观来审视其实可以理解了。单个的消费者满意度,从
: 来不是特斯拉的目的,他的目的是作为人类的客户共同体,迈向新能源的世界。
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: 五、解决方案
: 这个事情很难去评价对错,企业文化有差异,但只要能在执行上贯彻一致,还是可以敬你
: 是条好汉的。不过目前从特斯拉的价格政策来看,有一些品牌维度的策略调整,应该是引
: 入了新的品牌和PR团队,需要在花些时间来观察。
: 最终我自己买了一个本地车主转让的充电桩,价格比北京上海都贵,但特斯拉渠道管理很
: 决绝,应该有行家在操盘,只能顺势而为了。
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发自「今日水木 on LIO-AN00」
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