再说说新车交付过程中的一些观（bu）察（zu）吧：

1、提车前，给拉了一个交付的微信群，可是几个星期里群里也没啥消息，1024那天我还主动发了一些吴新宙博士的直播截屏到群里，可小鹏的员工们都没啥反应，可能都在专心看直播吧。如果不是我头一天主动问的话，也不知道第二天提车需要带哪些资料，整个流程需要多长时间，更是没猜到需要在店里吃午餐。（我单独跟销售联系了之后，知道要带多少钱，也跟二手车置换专员提前确认了，需要带哪些旧车资料）

建议：小鹏的交付群，可以提前把提车流程用文字和图的方式描述出来，最好能大致的说一下流程各步骤需要花费的时间。

2、提车当天，流程花时间最长的两个步骤，一是买保险、二是申请临牌，买保险花时间长是因为我只买了车损和三者险，并且三者险选了最低的200万档（居然不提供100万档了），所以拍照然后提交各种材料审核花了一些时间。申请临时拍照花时间长，这个不能赖小鹏，但假如提前一天告知客户呢？假如客户提车当天有急事的话呢？是不是客户也可以先刷卡缴费（车辆尾款+保险），然后再约其他时间来办理交车手续呢？

建议：在等待临牌的那个漫长的时间里，除了推销脚垫+贴膜+行车记录仪套装，小鹏的交付专员也可以充分利用这个时间，让车主先坐进车里去学习NGP的那些个视频课程，以便上车就能解锁那些功能。

3、提完车，面对阳光开车发现，新车的前档玻璃上有一些印记，像是车辆组装环节留下的吸盘印迹（是圆形的），交车前小鹏也没有帮用户彻底清洗干净，这样的新车给车主的感觉，可能真的谈不上完美吧？

建议：交付前，请认真清洗车辆，里里外外都清洗干净。

4、提车后，还有几个服务流程（验车、上牌、贴膜、安装行车记录仪、ETC等），类似第1点，交付群里继续静悄悄的，如果有人在群里悉心的把这些内容给整理好之后发出来，那给客户的感觉，绝对不是一样的。

建议：小鹏的交付群，可以提前把交车之后的流程用文字和图的方式描述出来，以便客户提前安排好时间到店完成。




【 在 doudouba 的大作中提到: 】
: 摘要：坐标北京，10月2日定车，10月31日交付。
: 简单的说，小鹏P5这辆车，能够满足全部需求的点：
: 1、辅助驾驶，LCC+ACC很好用，NGP只能在5环以外偶尔用；
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