过去我在本版反复提到,
车主感受到蔚来的服务是因为对这个企业从上到下对用户的尊重。
服务这个事情不是说蔚来做的有多好,而是其他车企做的太差
或者说现在国内的所有消费行业的绝大部分企业做的都太差。
就好比最近爆火淄博,大家去淄博绝不仅仅是因为他的烧烤好,
而是淄博政府从上到下对于消费者的态度,迎接你,不宰你,而已。
不是淄博做的有多好,而是锦州,徐州做的太差,
或者说全国的城市本来就应该做到淄博这个水平。
所以,国内的所有消费行业,也本来就应该做到蔚来的这个水平才对,
蔚来仅仅是做了对的事情,蔚来的车没有什么服务溢价,服务无忧是要付费的,
不买服务无忧也不勉强,还是可以感受到蔚来的服务
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