以蔚来es6为例,服务无忧只有第一年是11600,是因为新车保险高(8k以上),新增的部分就是3-4k
第二年开始,服务无忧价格逐年降幅在1k到几百不等,长期续的话,最少的一年只需要9k,保险占6k,新增部分还是3-4k
我的观点是,实际上车主没有因为服务无忧进行额外投入,就能享受到比一般车企高出一截的服务,蔚来的服务质量对得起车价,有一些人觉得这些服务没必要,觉得一年到头也用不上,但你没法否认有相当一部分人是受用的,有人觉得吃方便面蛋炒饭就能很开心,但也有人喜欢牛排海鲜的,没有高下之分,仅有喜恶之分,不能否认的是,蔚来为这个市场的客户提供了差异化的选择
举个例子,蔚来有个驾享的服务,你可以指定时间让蔚来派人把你的车送到指定地点,甚至中间让蔚来给你充满电洗好车,对一些出差多的人,这个服务就是非常管用,我目前还没看见别的车企能给客户考虑到这么细致,即使花钱也不能
【 在 l6030 的大作中提到: 】
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: 你说的服务不就是那几项嘛,免费救援,代客值守,维保取送,上门补胎,漆面这些,反而像家用充电桩,座椅加热通风,这些基础配置,都要加钱。而且蔚来的服务无忧是一万二,就算保险六七千,你是怎么算出用户只需要额外支付三四千的?你的观点和蔚来有点像,一直在说我得服务好,你们都看不见,但你有没有想过,你说的这些服务,对用户来说是必须的嘛?说的天花乱坠的没有用,得用户认可啊,大家都是有车的,哪些服务有用,哪些服务没用,一眼就看的出来。我得观点只代表我个人,但现在蔚来的销量这么疲软,是不是也说明一定问题?
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