本着想再试驾一下新的问界M7看是否晃动和智驾,昨天下午4点在华为商城预约的,到现在都没有人联系我,这大工作日的,有那么多人试驾吗工作人员忙的都没时间联系一下?
然后我在华为商城上联系在线客服,客服说让我提供联系方式,我说我提交的预约订单里有我的联系方式,客服说为保护客户隐私他们看不到,我也是奇了怪了,就跟客服深入探讨了他们这自相矛盾的说法,我说既然保护客户隐私那你就不应该知道我的联系方式,客服说没有我的联系方式他们没办法解决我的问题,,,,,
总体感觉智选模式外面加个鸿蒙智行的壳子,各个流程间还缺乏集成,不知道买完车售后的体验怎么样。都说以客户为中心,执行起来就是以流程为中心了。
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