出差1个半月,北汽电动车停在公司停车场,没电无法启动,想起北汽的紧急救援。
[18:40]
打北汽售后电话4006506766,接不进去
转北汽新能源智惠管家公众号:
1) 通过“一键救援”填写相关信息呼叫救援
2) 同时通过“在线咨询”填写相关信息呼叫救援
开始等待。
[19:08]
北汽没有任何反应。
拨打保险公司客服电话呼叫紧急救援。
[19:10]
收到保险公司派单电话。
[19:12]
收到保险公司道路救援中心电话。
[19:20]
北汽没有任何反应。
收到保险公司救援外包公司电话,救援车从昌平出发,道路拥堵,预计一个半小时到达。
[19:50]
收到北汽400电话回访,询问情况后,判断是汽车小电瓶亏电,并告知我小电瓶的质保救援是1年2万公里。由于我的小电瓶已出质保期,北汽救援要收费,建议我找保险公司。
[20:30]
保险公司救援车到达,用充电机接一下小电瓶,车辆启动成功。自行开车回家。至此,事情告一段落。
[总结]
北汽的反应不做评价,见仁见智。
保险公司还比较靠谱。
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