因为原贴已合集不可re,就单开贴吐槽了。
首先,说因为疫情是不可抗力,所以提车交易拖很久是正常的,也就是1月5日交定
金,5月份才拿到车是正常的,这是自我安慰还是自我欺骗?你帖子里都说了,2月10
号就交了尾款,这时蔚来已经开始上班了好么,要是疫情有影响,那交钱怎么这么积
极顺利?
随后,蔚来的二手专员就换人了,这点也许是真的,但是原负责人随便就换了是不是
也太常见了点,很多的交易纠纷都是各种销售或者专员换人离职等等,我不得不怀疑
这事是不是故意的,一方面转移责任,一方面时让你主动降低期望,扩大让步委曲求
全的幅度,当然也可能真的是离职了,但这也说明蔚来的二手专员也是人员流动频
繁,也体现出蔚来这方面的存在的问题和风险。
交完尾款就没消息,直到3月13日你才问,这就又一个月了,期间没任何动静,每天
催,直到23日才收到所谓验车报告。 这说明在3月13日之前,你的交易没有任何进
展,蔚来什么都没有做,直到你13日开始催,对方才开始有动作,给你发了份报告,
几乎可以肯定的是这份报告是没用的,你想要的信息一点都没有,就从车辆下载一些
数据而已,而有关车辆磨损,外观细节,包括轮胎信息等都没有。
然后就发现验车报告里面里程已经超过2w了而不是下单时候的1.7w,这就更进一步证
明了,你下单后,甚至你2月份全款后蔚来什么都没做,让这个车继续在人家手里开
着,导致里程增加,如果说你下单后因为对方没拿到钱也没过户交车导致里程增加可
以理解,你2月10号就交了全款了,之后车有没有被继续开呢?我想蔚来的数据都可
以下载,充电次数,行驶信息也是可查的吧,交了全款了车就应该属于你了,如果还
被开几千公里这算什么?算不算欺诈?结果你只是反映了一下这个问题,觉得给点积
分就可以,怪不得后期人家继续向你开刀。甚至你要求提供出险和维修情况都被拒
绝,根本不是他们没权限,完全是不想给你查,怕你查出问题而已,你要是想查一个
车的出险,简直太简单,手段方法多的很,花点钱就可以的,这明明是正当要求都不
满足你也能忍。买二手车查个出险,查个保养记录简直太正常了,自己弄都花不了几
个钱,怎么就不可能呢。
下一步是过户,蔚来给你的两个方案显然是坑你的,一个是深圳直接过户但是发票只
能5万,这个显然是扯淡的,发票在哪都没限制,为啥只能5万?他说什么理由都是骗
你的而已。
接下来就是石家庄过户,结果这更成了更大的坑,不但车子需要多过户一手,影响你
将来卖车价(你可能被对方劝说,多过户一次是商家自己弄的,不影响你卖车的什么
的,但是以后买你二手车的可不管这些,你多过一次户就多一个砍价的因素,有什么
影响都是你承担,以后蔚来可不会管你的),然后竟然给你开1万的发票,这个简直
不能接受,你竟然也忍了,没办法你全款都交了,还能有啥办法,你就是人家嘴里的
肉,想怎么嚼你就怎么嚼你。这个1万发票你的专员肯定是知情的,但是骗你说不清
楚而已,如果不清楚怎么可能随便交给你,出了问题他们不解决就直接扔给客户?关
键是这个客户太好说话了,给他1万的发票都行,只要敷衍你说以后补开给你就行
了。你想想真的行么?二手车销售发票不是蔚来开给你的,是各地二手车交易市场开
的,你想想能补开么?补开最多蔚来给你开一张,可那根本不是二手车销售发票啊,
那东西能有用么?以及,真的能给你开么?我存疑。开发票硬说什么上限1万,这么
明显的谎言在你这也好使,真是太无语了,之后你明知自己被骗,还自我安慰什么蔚
来就是要这样做,不给理由没办法,投诉无门,要是我肯定准备找律师起诉了,你也
能忍。。。
轮胎的事就不多说了,那个肯定是被换了,而且99%是蔚来换的,不是原车主换的,
你的验车报告上没轮胎信息,选车的时候没照片没视频轮胎也不给看我也是服了,什
么各种回帖里说是试驾车,轮胎磨损正常,什么就几千块的事,换了就行了,你就当
善意的谎言,自我安慰吧,不过要真是试驾车,那就是另外一个欺诈行为了。
有个细节,你说保养的时候还发现充电状态灯坏了,要说这是小事,但是交给你车的
时候应该保证所有功能完好,有问题的也至少要说清楚,结果这些都做不到,蔚来真
是可以的。至于你的车还有什么问题,真是期待你后续的新发现了。。。。。。
你继续索要发票,每天打扰一下专员,对方竟然嫌你烦了,你还觉得挺不好意思的?
对方给你造成了麻烦,你反映问题反而成了你的不对,这是什么逻辑?。。还说退车
算了,她当然希望你退车,退的话要扣你好几万,她再把车卖个下一个人,这一来一
回不就又赚钱了么,退车你根本不可能拿回全款,更不可能找回你耽误的时间成本,
对方就是吃定你了,因为你太好坑了,说啥你都能忍。
而且你特别会自我安慰,自我催眠,没给你封号禁言也是蔚来的良心和节操呢。你还
觉得专员特别不容易呢,啥权利也没有,只能听总部反馈呢,给你服务的专员,好像
跟你一样的弱势群体呢,那你要这样的专员干啥?难道这不是坑你呢?安排个啥都说
了不算的人来给你服务,你能得到丁点好处才怪呢,那就是安抚你的,人家就没想过
给你解决任何问题,只想着怎么继续坑你好么。
最后,你宏观的表达出,蔚来的相关服务还不到位,服务水平在下降什么的,希望能
提高改善,越来越好,真有桥青关心国家大事的风范,服了服了。
附加一点,你觉得二手车不给终身保修这事,从出发点你就没想明白,车哪有真开一
辈子的,那太少了,大多数绝大多数车都是6年左右就卖了,这样厂家当然不会同意
给二手车终身保修的,这不明摆着的事么,厂家才不想负担车龄多了以后的维修呢,
万一有几个就是不卖车的,那就勉强给修修呗,或者在终身保修条款上做文章,到时
候会各种推脱服务,什么不符合保修条件啦,什么老款没配件啦,要等啦,实在不行
就根本不给认真修,修也修不好,或者就一直拖,这样的车主来两次也就想卖车了,
你觉得厂家敢说终身保修是对产品质量的自信?其实根本不是的,一个刚造车几年的
商家能有什么自信,尤其汽车这种耐用品,那是需要多年的反馈才能验证的,他设计
的再好也预测不了实际使用后发生的事。所以根本就不存在所谓免费修到报废,那就
是个伪命题,厂家才不傻呢,终身保修?没有的事。。。
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