近期北汽是营销开窍了么,发了好多关于这款车的文章。我也凑个热闹说一下我的观点。
1、个人情况:19年EU550车主,其实这车开着还行,除了底盘太差,走五环路时速70以下容易产生上下颠簸,特别容易让人晕车。EU550大家都知道,这款车是个坑货,自从到了我手上遇到以下问题:PTC不加热,这个是去4S店检查发现的,因为提车是3月,那会加热用得少;刹车真空泵换了两次,现在没啥问题;方向盘助力还是什么换了一次,当时情况是方向盘完全没有阻力感,轻悠悠的,开在路上特别吓人;基本就这些吧,这车一共三年质保,现在接近2年换的件也不算少,计划快到3年的时候换车,担心北汽小毛病多以后修不起,还有毛病不大,但都出在像方向盘、刹车这样的关键部位,小命伤不起。
2、关于ARCFOX产品力:因为是置换所以也没那么着急,大半年的时间断断续续地看了蔚来、小鹏、特斯拉、ARCFOX、极星2、AION LX等车,没有看比亚迪,因为我老娘都知道那三字母是啥意思,为子不能不孝,比亚迪一天不换标,此生必然不买。
别的车就不说了,聊今天的重点ARCFOX,因为是北汽用户,8月份就被拉去试驾,也算是第一批尝鲜的用户。当时试的时四驱,底盘很整,加速爽,当时只是感觉大屏很怪,还是超窄带鱼屏,这个屏的设计带来最大问题是屏幕对角线很长,但有效显示面积较小,等于两台IPHONE SE接起来使用,当然不好IPHONE 12 PRO用得爽,然后是软件还有UI,很浓的山寨风,蓝谷在UI方面还极需要提升。
从传统汽车的角度来说,这是一台开起来不错的车,当时的试驾没有坐后排,对这台车的印象还是不错的。后来有一个机会进行了上路试驾,这回坐了后排,后排的问题不是空间也不是座椅,而是运动模式下后排必晕,几乎没法坐人,舒适模式下有改善,但还是有来自上下的余震(可能我用词不精确,但确实就像EU5在五环的特定时速下的感觉),容易让人晕车。前排运动模式和舒适模式都没有问题,所以这台车可能也有底盘前排和后排不同步的问题。
在试到这一点的时候,就对这款车打鼓了,毕竟买大空间SUV家用车的用户后排的需求是高频的。后来我试了其他车后排,包括AION LX 蔚来ES6 后排也都有这个问题,Model 3后排是小板凳,没有这种问题。现在等ID4的试驾,看看合资车在这方面是否有所改善。
我觉得ARCFOX这款车两驱就够,四驱只会让你开着爽,但其副作用也会有一些,比如后排载人的模式下你也不能开启运动模式。
3、定价与营销:我认为这款车是好产品,但定价和营销确实太差。
首先是定价:ARCFOX这款车有没有可能做到93度电池,双电机四驱卖28万?这个是非常有可能的,比如可以将大屏做成更具实用性16:9的15寸,而不是现在这种窄带鱼,将一些还不算成熟的智驾砍掉,做成购买软件智驾包。还有将现在的贴息、购车补贴全部拿掉,为消费者提供干干净净纯粹的裸车价。
其实置换+电卡+赠送+贴息,653+的价位已经做到了甚至低于25万,但现在新能源消费者早就被特斯拉式直销价格洗了脑,消费者都是被极具诱惑力的价格吸引,然后再加上一堆个性化选配,最后一款Model 3标续不一定比ARCFOX 653+便宜多少;ARCFOX这边是先报一个相对高的价,置换补钱、无息补钱、送电卡、送软件、双色车身,其实都是真金白银的向外支出成本,但消费者第一印象就是觉得贵。
年前MARVE R上市,上来就是22万起,ARCFOX低配也能做到这个价位,还比他早上市小半年,结果让荣威赚走了高性价比吸引用户的流量。
说完定价再说营销,所有的营销无非两种模式,轰动式和滚动式;轰动式就好比蔚来8000万的发布会,让人一下记住好多年。滚动式的像拼多多,用点小红包连蒙带骗,让人给帮助他拉新无数。
ARCFOX在营销上没少花钱,但属于轰动没有,滚动不行,因为很多人看完ARCFOX的广告直接就滚动走了。核心用户留不下,主要在于没有找到刺激用户的体验点,虽然广告不停换,但总是在念参数,念参数的广告有人看吗?没人看。蔚来是用社区讲了一个用户企业的故事,ARCFOX也想复刻这条路,但是给首发车主的权益太局限于产品了,主打高性价比的方案很难吸引到愿意为品牌发声的用户,这点才是关键。
没有足够的高质量用户打底,ARCFOX社区是不成立的,这也就是为什么这篇文章会发在水木而不是ARCFOX APP,因为没有人想和机器人互动。我发在水木不管底下的评论是挺我还是骂我,我起码知道都是真人啊,哪跟ARCFOX APP社区一样,不是员工就是机器人,随便发个什么破东西都有人点赞,可我要的是这些赞吗?真实的互动才最重要,再能写的人面对那样的社区,也完全没有想要发言的欲望。
但是一个新品牌养这样一样重互动的社区又太难了,很多车企想学蔚来,但真的学不来。所以多数汽车APP的社群变成了尬聊的场所。
2021年北汽在经历了2020的至暗后必然要选择大力发展ARCFOX,但此时的ARCFOX正如同全村人的希望,恨不得用内裤装上一兜子鸡蛋,在营销的道路上生打硬撞。无论怎样的营销,有三个方向应该是不要变的,第一,种子用户思维,不是买车的才是你的种子用户,关注你的,甚至是骂你的也是,如何让这些人成为用户,这是一个大课题;第二轻量化思维,广告只能解决认识,但解决不了认知,如何用高密度的知识建立用户认知,也很难;3、体验思维,体验不光是体验产品,现在电动车竞争太厉害了,体验完了最多说产品不错,买不买未知,更多的是要体验品牌和文化,只有品牌和文化才能人传人。
这三点其实做到任何一点都很难,但作为新品牌这也是摆在眼前的三座大山,希望有一天ARCFOX能变得足够好,如果在我换车之前就能改好,我相信我还是愿意再给北汽一次机会。
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