所以想一切从满足客户出发的第一步基础一定是直营
【 在 shuaigege 的大作中提到: 】
: 其实呢，4s店的思路就是以前车站餐馆的思路，赌顾客不会再来一次
: 实际上，4s店也不需要什么回头客，正常人得5年才能换车，4s店不能靠回头客生存
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