这件事深挖下去，特斯拉身上的光环就要褪去。很多客户就会觉得自己不再是特斯拉的客户了。

【 在 hondooo 的大作中提到: 】
: 对公众来说确实比较失败，许多吃瓜群众受到了伤害
: 但如果做过2c的业务，就会知道无论服务好不好，总会遇到极个别难缠的客户。对企业来说没有办法处理，最好的结果是放弃这些客户不做他们的生意
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