升级变成降级，锁电，降速，未经告知降低客户体验，损害客户合法权益，如何维权，如果上述操作涉嫌安全问题，是否可以判定车辆设计和宣传相悖，当车辆功能因厂家原因未能实现，且长时间未能整改，是否属于虚假宣传，厂家应承担什么法律责任？
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