前几天把mate20pro ud送去升级内存了，门店检查外观无问题后，重置了手机说晚上发回工厂。今天电话告诉我工厂检测主板有问题，需要700多才能升级内存（原价500多），问我升不升。
我懵了一下，让他们把是什么问题说清楚再给我回话。结果就没有下文了。

我的疑问：
1. 机器正常使用，外观无问题，工厂检测能有问题？
2. 如果不升级了，寄回来机器不能用，算谁的？
3. 这个事情有啥靠谱的解决途径没有？

thx
--
修改:zzoner FROM 111.197.235.*
FROM 111.197.236.*