额，看到了。
这个第（2）解释得有点无语。

现在是3月份了，你速速让你家人在本地线下的保险公司单独投保一家试试，当然，必须不是甲状腺癌。
同时，
你自己在投保界面，自己试试，看看假设告知“腰椎间盘突出”，是否会直接拒保。如果是，那就算了。如果不是，截图保留。

根据以上情况，再考虑怎么做。

如果其他家公司的能除外投保上，那么你就争取这次的理赔。
如果其他家公司的无法投保上，那么你就要续保，可以放弃这次小理赔。————你维持这张保单，对于甲状腺疾病，如果按照客服的回答，也是个矛盾——在新的保障期限内，甲状腺算既往症呢？还是不算既往症？ 若扯不清楚，那么假设能换保险公司就果断换，即使被除外。


【 在 dwiwtd 的大作中提到: 】
: 跟大家汇报下投诉情况：
: （1）太平拒赔的理由是，健康告知里面明确提了 腰椎间盘突出症。并且这是网络产品，如果有腰椎间盘突出会直接拒保。  （这一点确实是我们自己疏忽了）
: （2）今年已经将 超e保2019 转保成了 超e保2021，这个续保是免告知的。如果我们是2022年做的手术，那是能够赔偿的。   （我们是2021年12月做的手术，属于上一个、需要健康告知的保单期，所以赔偿不了）
: ...................
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