想给老人买个众民保，但这个保险的五大既往症免赔条款最后一项是：脊椎/脊柱疾病。这个具体有解释吗，还是包括所有大大小小的脊柱疾病呢？老人之前有过脊椎压缩性骨折，已经康复，这种情况也要算进免赔既往症吗？比如以后如果发生腰椎间盘突出需要治疗就无法赔付了吗？脊柱疾病很多，轻重不一，比如颈椎病之类的，都不行了吗？

请了解的给解释一下。我打众安客服，小妹貌似也不专业，说既然字面说了那就都算免赔了。
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