去年亲戚发生了车祸，定级10级伤残等级

肇事司机买的保险，理赔成功认了伤残险了；

一份是买的保险公司的团体险，理赔时拒赔，投诉到银保监会，同样拒赔。

大家有遇到这种情况吗，如何操作可以理赔？

发自「今日水木 on Mi100Plus」
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