汤森路透招聘客户技术支持实习生
汤森路透集团是全球最大的专业信息服务提供商。我们将专业知识与创新科技相结合，为金融、法律、税务与财会、科学技术、知识产权和媒体等领域的专业人员和决策者提供重要的信息。集团总部位于纽约，主要分支机构设于英国伦敦、美国费城等地。集团在103个国家和地区设有分支机构，共有5万多名员工。
汤森路透集团在《福布斯》2010年世界最大公司排名中名列295位
荣获财富榜 “全球最受尊敬公司（World’s Most Admired Companies）” 金融数据服务行业第1名
《商业周刊》“2013全球品牌百强榜（Top 100 Global Brands）”第47名
“2009全球最具道德企业（World’s Most Ethical Companies）”
汤森路透集团旗下的汤森路透知识产权与科技事业部长期以来一直致力于为全球学术界与企业界的研发和创新提供强大的科技与知识产权信息解决方案。
客户技术支持实习生
客户技术支持实习生将成为亚太客户技术支持团队的一员。我们的亚太客户技术支持团队负责支持来自中国、日本、韩国、新加坡、印度和澳洲的客户，每个地区都有各自的地区团队，这些地区团队紧密合作，相互支持。
主要职责：
日常工作内容：
- 接收并翻译客户数据修改的要求
- 在客户管理系统中跟踪查询状态
- 与海外团队协作监督案件处理进度
- 通过邮件或电话与客户沟通案件处理情况
与其他团队合作：
- 在中国本地，对终端客户以及汤森路透的市场和销售团队提供支持；
- 在海外，与亚太技术支持团队以及欧美的产品、编辑团队紧密合作。
时间：
一周至少4天，一共3-6个月。
要求1（必须的）：
- 硕士学位（包括在读硕士研究生）。信息学、图书馆学、计算机或相关专业。
- 有使用Web of Knowledge的经验。
- 有很高的英语写作和和口语水平。
- 有很强的沟通能力.
- 有非常强的耐心和责任心。
- 有很强的分析问题和解决问题的能力。
要求2（附加的）：
- 具备专利文献方面的知识
- 具备数据或文献检索、文档管理、电子出版方面的经验。
简历请投递：cndev.career@thomsonreuters.com
简历名称：姓名+申请职位+可实习时间
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