红帽软件(北京)有限公司全球支持服务部门
2014-2015 实习生培养计划

● 公司简介
红帽公司站在企业 IT 开源软件开发的最前沿,面向商用市场推出广泛的产品和服务组合。全世界的 CIO 和 IT 部
门依靠红帽来提供符合其业务需求的解决方案,并通过红帽带来技术领先、性能、安全性以及无人可及的价值。
红帽公司的开源技术组合聚焦五大主要产品线:Linux 平台、JBoss 中间件、虚拟化、云和存储。红帽凭借屡获
殊荣的服务,与客户紧密协作,以更快的速度和更少的成本,满足客户的业务需求。
更多相关信息,请访问红帽公司官网
http://www.redhat.com, http://www.redhat.com.cn。

● 部门简介
作为红帽公司的售后技术支持部门,红帽全球支持服务(Global Support Services,简称为 GSS)于美洲、欧
洲、亚太等地区均设有售后支持服务中心,服务覆盖全球主要的国家和地区,涵盖了金融、保险、电信、教育、政
府、电力、 IT 、制造业、能源、零售业等行业,提供包括英语、中文、日语、韩语、法语、西班牙语在内的多种语
言技术支持。在 GSS 工作,有机会接触世界前沿的先进技术,并且成长成为一名优秀的工程师,从而专业的为客户
提供 24x7 的全球技术支持,给客户以专业的技术支持服务体验。

● 实习生培训计划
红帽全球支持服务北京支持中心(GSS China)于 2007 年开始实施实习生培训计划,目的是从在校学生当中选
拔、培养适合于红帽企业 Linux、虚拟化产品等技术支持人才。每一年都有应届毕业生通过实习生培养计划加入到红
帽全球支持服务,成为一名正式的技术支持工程师。北京支持中心历届的实习生来自清华大学、北京邮电大学、北京
理工大学、东北大学、大连理工大学、电子科技大学以及厦门大学等国内知名高校。
北京支持中心将于 2014 年 9 月开始新一轮的实习生培养计划。本次实习生培养计划主要针对具备日语、韩语或者
粤语能力的在校学生(9 月份之后在大四,研三的学生,即 2015 年暑期毕业的学生)。通过实习生培养计划,在校学
生可以获得进入红帽软件(北京)有限公司接受为期 6 个月的专业培训和实习的机会,通过努力学习以达到红帽认证
工程师(RHCE)的水平,并且最终通过 RHCE 认证考试,持有当前业内知名的 RHCE 证书。培训期间表现突出的学
生有可能获得正式的工作机会,成为 GSS 正式的一员。
● 招聘职位名称: 2014 技术支持实习生
工作地点:红帽软件(北京)有限公司
职位类别:带薪全职实习生,实习期为 6 个月。可以保证论文及答辩时间。
招聘人数:3
简历要求:英语、中文及相关语言的简历(粤语的提供英语和中文简历即可)
联系及简历投递地址:gsschina-hire@redhat.com。请在邮件主题注明要申请的职位名称。
主要工作内容:
? 系统学习红帽企业版 Linux 操作系统以及培养故障排错能力
? 培养团队协作能力及语言沟通能力
? 相关技术文档的编写及翻译
? 通过查询技术知识库,在线解答客户问题
? 在培训后期通过 RHCE 考试之后,独立解答客户问题。
职位要求:
? 大学本科或本科以上学历
? 英语读写流利
? 熟练掌握下列其中一门语言:日语、韩语、粤语
? 语言表达能力强,乐于与人沟通和协作
? 有 Linux 或 Unix 系统管理或开发经验者优先
? 参与且有贡献于开源项目者优先
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