岗位职责：
1、 负责接听400热线电话，准确、专业、有效地为客户提供咨询解答、基础投诉处理及建议等服务；
2、 学习专业知识，掌握最新业务动态，不断提高业务技能；
3、 收集市场信息，维护客户资料和信息数据库

职位要求：
1、 中专或以上学历，表现优秀者可转正；
2、 优秀的沟通能力，普通话标准，口齿清楚；
3、 听打速度40字/分以上，熟练使用电脑及excel、word等办公软件；
4、 能承担高强度工作，适应倒班的工作安排；
5、 有票务或电子商务类呼叫中心工作经验者优先；
6、具备较强的应变能力、协调能力，能够独立处理突发事件；
7、 具备良好的客户服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动

薪资待遇：100-150元/天。

有意者请以“姓名+客服专员”为题发送简历至hr_assistant@mtime.com.
咨询电话：65388899
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