锤子科技（北京）有限公司是一家制造移动互联网终端设备的公司； 北京锤子数码科技有限公司（“锤子数码”）是锤子科技（北京）有限公司的全资子公司，以销售数码产品及提供相关服务为主营业务。

我们的使命是用完美主义的工匠精神，打造用户体验一流的数码消费类产品（智能手机为主），改善人们的生活质量。

工作地点：北京市大兴区亦庄开发区永昌北路3号（万源街地铁站附近）

请务必确定您没有距离上的问题。

岗位职责：
负责处理客户在手机使用过程中的软、硬件问题；
能够判断产生问题的原因，并给出合理的解决方案；
解答客户在订购过程中产生的问题；
负责售后政策、流程的咨询并解决客户在维修过程中的问题；
及时反馈问题，并在有效时间内予以解决；
与客户建立互信的关系，为客户提供专业级的服务；

我们对您的期望：
（一）必备条件
保证一周至少3天工作时间，至少三个月以上；
可以接受工作地点及工作时间（早9点至晚6点）；
良好的客户服务意识，亲和力强，认真细致有耐心；
较强的沟通协调能力和应变能力，善于处理问题，化解矛盾；
具备较好的逻辑思维及分析观察能力，能从细节中发现问题；
喜爱通讯行业，主动关注行业内的变化和新的发展。
（二）优先条件：
自身即是手机发烧友。

请发送简历至jobs@smartisan.com，标题为”客服实习生+姓名“，本职位有转正留用的机会。
--
FROM 111.207.121.*