【网易】网易北京招聘在线客服
工作地点：北京
工作职责：
1、在线及时处理和解答网站用户的反馈，快速有效分析解决用户遇到的问题，并给出解决方案；
2、定期汇总用户反馈，对产品问题进行梳理并提出改进建议；
3、认真负责，用心为每一位用户提供周到热情的服务，提高用户满意度；
4、qq群客户维护，及公司安排的其它相关工作
任职要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；
2、学习能力强，有相关工作经验者优先；
3、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，有较强的承压能力；
4、年龄最好在30周岁以下
5、能接受倒班
有意者请发送简历至lina2012@corp.netease.com；
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